中央金融工作會議指出,金融要為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù),切實加強對重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),做好養(yǎng)老金融等五篇大文章。 人口老齡化是全球性挑戰(zhàn),我國面臨的壓力更大。根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計數(shù)據(jù),全球65歲及以上人口占比2002年首次超過7%,標(biāo)志著全球進入老齡化社會。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),我國65歲及以上人口占比于2000年首次達到7%,此后人口老齡化水平快速提高。民政部發(fā)布的《2022年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,截至2022年底,我國60歲以上老年人口已超過2.8億,占總?cè)丝诘?9.8%,全國65歲及以上老年人達2.1億,占總?cè)丝诘?4.9%。 中央金融工作會議在優(yōu)化金融服務(wù)方面,提出要重點做好五篇大文章,而養(yǎng)老金融不僅是國家多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系建設(shè)的重要組成部分,也是國家養(yǎng)老保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展堅強的市場后盾。從2013年養(yǎng)老金融服務(wù)被首次提出,到目前已經(jīng)十年。金融在實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略中可以發(fā)揮更為積極的作用,中央金融工作會議為養(yǎng)老金融擘畫了絢麗多彩的畫卷。 充分發(fā)揮保險主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)以滿足人民群眾日益增長的養(yǎng)老金融和服務(wù)需求為出發(fā)點和立足點,積極參與國家應(yīng)對人口老齡化有關(guān)工作,在老年人意外傷害保險、第三支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)和個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)等方面積極探索,致力于在完善國家養(yǎng)老保障體系建設(shè)中發(fā)揮更大作用。 搭建豐富多元的養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)體系 “自2003年股改上市以來,公司就積極發(fā)揮商業(yè)保險在應(yīng)對人口老齡化、參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的獨特作用,為客戶搭建了豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)體系!敝袊藟蹓垭U公司表示。 針對老年人群體,中國人壽壽險公司大力發(fā)展老年人意外傷害保險,構(gòu)筑老齡人口意外風(fēng)險屏障,開發(fā)了“夕陽紅”“夕陽!薄般y齡安康”等多個面向老年群體系列產(chǎn)品。 近年來,中國人壽壽險公司積極落實全國老齡辦等四部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展老年人意外傷害保險工作的指導(dǎo)意見》相關(guān)要求,在全公司大力開展老年人意外傷害保險推廣工作,為廣大老齡人群提供涵蓋意外身故、意外傷殘、意外骨折、意外醫(yī)療費用補償、意外住院津貼等責(zé)任的全方位保險保障,滿足老齡人口的保險保障需求,進一步提高老年人的抗風(fēng)險能力。 據(jù)了解,中國人壽壽險公司各級機構(gòu)先后開展了形式多樣、成效顯著的推動活動,如山東“銀齡安康工程”,廣東、安徽“銀齡安康行動”,江蘇“安康關(guān)愛行動”,吉林“關(guān)愛老年人健康活動”等,有效發(fā)揮了保險在提供民生保障、提高老年人抗風(fēng)險能力、緩解老年人家庭經(jīng)濟壓力等方面的作用,已成為具有廣泛影響的惠民工程。 中國人壽壽險公司各級機構(gòu)還結(jié)合地方特色,創(chuàng)新工作思路,大力支持老齡事業(yè),開展了豐富多彩的公益活動,如老齡春晚、大型義診等。這些工作得到了各地政府部門的肯定與支持,也受到了廣大老年朋友的歡迎。 為更好地為老齡人群提供保險服務(wù),中國人壽壽險公司還建立老年人保險專職服務(wù)隊伍,為老年人提供日常咨詢和指導(dǎo)。構(gòu)筑民生保險服務(wù)平臺,積極發(fā)放《便民服務(wù)卡》等各類宣傳資料,方便老百姓了解保險功能,享受簡便辦理投保繳費、出險報案、理賠回訪等服務(wù)。設(shè)立“老年人保險理賠綠色通道”,確?焖偈芾、快速查勘、快速理賠,讓出險老年人快速得到經(jīng)濟補償,讓民生保險的惠民效應(yīng)得到充分釋放。 數(shù)據(jù)顯示,2022年,中國人壽壽險公司承保的老齡業(yè)務(wù)覆蓋約5500萬人次,為老齡人口提供超過3萬億元的保障金額。 在個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)方面,國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險獲準(zhǔn)成為行業(yè)首批個人養(yǎng)老金產(chǎn)品,行業(yè)首批完成中銀保信系統(tǒng)驗收,行業(yè)內(nèi)**上線個人養(yǎng)老金專區(qū)。截至2023年9月30日,中國人壽壽險公司個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)累計出單6.42萬件,為近5萬名客戶提供個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品及服務(wù)。 滿足客戶養(yǎng)老金融與養(yǎng)老服務(wù)需求 除了養(yǎng)老產(chǎn)品供給之外,中國人壽壽險公司還依托強大的綜合金融實力與長期戰(zhàn)略合作伙伴,助力打造“保險+養(yǎng)老”風(fēng)險管理閉環(huán),滿足客戶全生命周期養(yǎng)老金融與養(yǎng)老服務(wù)需求。 中國人壽與30多家地方政府、60多家大型企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,大健康大養(yǎng)老基金戰(zhàn)略性布局健康養(yǎng)老賽道龍頭企業(yè)50多個,為打造養(yǎng)老生態(tài)提供專業(yè)、強大的資源保障,快速打通醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)上下游,獲得所需的服務(wù)資源,為客戶提供覆蓋保險、醫(yī)療、健康、養(yǎng)老的綜合性解決方案。 在實踐中,中國人壽壽險公司著眼于“大養(yǎng)老”,力求多層次、全方位、全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條式的產(chǎn)業(yè)布局,努力為滿足人民養(yǎng)老、享老需求貢獻力量。伴隨著其“機構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系逐漸成熟,覆蓋的客戶面不斷擴大,“養(yǎng)老到國壽”正成為越來越多人的選擇。 2022年,中國人壽壽險公司將健康養(yǎng)老生態(tài)工程確立為“八大工程”之一,并確定了構(gòu)建以“城市中心”機構(gòu)養(yǎng)老為主,現(xiàn)有城郊機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔的“保險+養(yǎng)老服務(wù)”模式。 中國人壽壽險公司副總裁楊紅在2023年開放日上表示,公司已經(jīng)啟動布局的養(yǎng)老項目有14個,覆蓋13個城市。自2023年公司養(yǎng)老生態(tài)戰(zhàn)略明確后,養(yǎng)老項目推進速度加快,新增7個機構(gòu)養(yǎng)老項目,并在5家城市開展居家養(yǎng)老服務(wù)的試點活動。到“十四五”末,公司計劃在全國約30個城市形成養(yǎng)老服務(wù)供給能力,遠期將根據(jù)市場和客戶需求變化滾動式調(diào)整養(yǎng)老項目城市規(guī)劃布局。 養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)具有周期長、投資大、經(jīng)營復(fù)雜等特點,需要長期穩(wěn)健的資金投入、跨周期的資金管理和風(fēng)險管理能力、專業(yè)的經(jīng)營管理能力來支撐,而期限長、規(guī)模大、來源穩(wěn)定的保險資金正好能與之相匹配。 中國人壽壽險公司表示,將從“保險+養(yǎng)老”長期視角出發(fā),制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃,匹配長期穩(wěn)定資金和專業(yè)管理團隊,努力為客戶提供跨周期、有保障的養(yǎng)老服務(wù)。在養(yǎng)老項目布局、服務(wù)供應(yīng)商選擇等方面堅持市場化運作,嚴(yán)格品質(zhì)把控和考核,從而優(yōu)化成本、提升綜合盈利。 健康養(yǎng)老生態(tài)工程落地實施 中央金融工作會議提出,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。發(fā)展養(yǎng)老金融對于完善社會保障體系、提升人民群眾晚年幸福指數(shù)具有重要意義!氨kU+養(yǎng)老”將成為保險業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、動能切換的重要方向。 中國人壽壽險公司表示,從近年來客戶保障需求變化趨勢看,養(yǎng)老保障意識日漸深入人心,客戶的潛在保險需求進一步得到釋放,商業(yè)養(yǎng)老保險有著巨大的發(fā)展前景,有望呈現(xiàn)養(yǎng)老保障與養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展,商業(yè)保險與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新格局。 目前,中國人壽壽險公司的健康養(yǎng)老生態(tài)工程已進入落地實施階段,新動能培育進入加速期。下一步,中國人壽壽險公司將進一步深化保險產(chǎn)品與服務(wù)的融合,將更多養(yǎng)老服務(wù)場景融入相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計,豐富養(yǎng)老保險產(chǎn)品供給,積極推廣符合老年人特點的各類產(chǎn)品,創(chuàng)新優(yōu)化適老服務(wù),提升保險產(chǎn)品和保險服務(wù)競爭優(yōu)勢,更好地滿足老齡人群個性化、多樣化、不斷升級的養(yǎng)老保險保障需求,提升老齡人群意外傷害保障水平,為完善老齡人群風(fēng)險保障體系建設(shè)貢獻保險力量。 具體來看,一是進一步做好資產(chǎn)負債管理,充分發(fā)揮人身保險產(chǎn)品在風(fēng)險保障及長期儲蓄方面的核心優(yōu)勢,充分保障客戶利益;二是加強產(chǎn)品創(chuàng)新,研發(fā)交費方式、保險期間、養(yǎng)老金給付等更為靈活的養(yǎng)老保險產(chǎn)品,滿足日益增長的養(yǎng)老金融市場需求;三是加強客戶經(jīng)營,針對年輕客群、老年客群等細分客群研發(fā)更具針對性的場景化產(chǎn)品。 此外,中國人壽壽險公司將加快“保險+養(yǎng)老”業(yè)務(wù)生態(tài)布局,率先在20個重點城市快速形成健康養(yǎng)老服務(wù)供給能力。在達到“強供給”的目標(biāo)后,將聚焦“優(yōu)生態(tài)”,圍繞保險主業(yè),全面提升公司大健康、大養(yǎng)老生態(tài)融合能力和平臺影響力,打造“產(chǎn)品-服務(wù)-支付”的閉環(huán),推動公司由風(fēng)險補償向風(fēng)險全鏈條管理轉(zhuǎn)變,使公司成為助力健全社會保障體系、增進民生福祉、提高人民生活品質(zhì)的重要力量。 |